قوانین و مقررات

فهرست

• ماده ۱- معرفی اتو ابزار
• ماده ۲- شرایط عمومی استفاده از اتو ابزار
• ماده ۳- حقوق و مسئولیت‌های اتو ابزار
• ماده ۴- حقوق و مسئولیت‌های کاربر
• ماده ۵- مالکیت فکری
• ماده ۶ - حفاظت از حریم خصوصی
• ماده ۷ - حل و فصل اختلافات
• ماده ۸- ارتباط با اتو ابزار

۱- معرفی اتو ابزار

۱-۱ سایت و نرم‌افزار اتو ابزار تحت مالکیت شرکت کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط بیمه بازار با شماره ثبت ۵۰۱۰۹۲ و شناسه ملی ۱۴۰۰۶۳۱۲۲۶۳ بوده و تمامی حقوق مادی و معنوی آن متعلق به این شرکت می‌باشد.

۱-۲ خدمات ارائه شده توسط اتو ابزار:

• خلافی خودرو
• عوارض آزادراهی
• عوارض سالیانه
• طرح ترافیک
• وضعیت گواهینامه
• وضعیت پلاک‌های فعال
• نمره منفی گواهینامه
• کارت و سند خودرو
• استعلام و تمدید بیمه بدنه و شخص ثالث

ماده ۲- شرایط عمومی استفاده از اتو ابزار

1. 1) به منظور استفاده از قابلیت‌های اتو ابزار، لازم است شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تایید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
2. 2) برای هرگونه فعالیت در اتو ابزار، کاربر باید ۱۸ سال تمام باشد. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال باید با نظارت والدین صورت بگیرد.

ماده ۳- حقوق و مسئولیت‌های اتو ابزار

1. ۳-۱ با استفاده از اپلیکیشن اتو ابزار، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده مشروع و قانونی از این اطلاعات توسط اتو ابزار، اعلام می‌کنید.
2. ۳-۲ اتو ابزار ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ شما از اتو ابزار به معنای رضایت بی‌ قید و شرط نسبت به این تغییرات است.
3. ۳-۳ شما با ایجاد حساب کاربری در اپلیکیشن اتو ابزار، صراحتاً با استفادهٔ اتو ابزار از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می‌کنید:
   • ارتباط با کاربران
   • بهبود تجربه‌ی کاربری
   • به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص اتو ابزار
   • سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط اتو ابزار تعیین می‌شود.
4. ۳-۴ تمامی استعلام‌های مربوط به خودرو از طریق درگاه‌های رسمی سازمان‌ها و شرکت‌های مربوطه انجام می‌پذیرد و اتو ابزار متعهد به حفظ این اطلاعات نزد خود است، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.

ماده ۴- حقوق و مسئولیت‌های کاربر

1. ۴-۱ با توجه به اینکه اتو ابزار یک بستر آنلاین جهت استعلام و پرداخت انواع خدمات خودرویی است، مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح برای استعلام بر عهده‌ی کاربر است. لذا مسئولیت هرگونه اشتباه در ورود اطلاعات که منتهی به استعلام یا پرداخت اشتباهِ قبض جریمه یا استعلام عوارض و در نتیجه ضرر و زیان کاربر یا اتو ابزار شود، بر عهده کاربر است.
2. ۴-۲ سقف اعتبار کیف پول کاربر مبلغ یک میلیون تومان می‌باشد. نحوه درخواست استرداد وجه از کیف پول و واریز ریالی آن به حساب بانکی کاربر، از طریق تماس با پشتیبانی و ثبت درخواست استرداد است. صرفا مبلغی که از طریق کارت بانکی کاربر به کیف پول ایشان نزد اتو ابزار یا حساب مستقیم اتو ابزار باشد قابل استرداد است و مبالغی که از طرف اتو ابزار در کیف پول کاربر شارژ شده است (نظیر هدیه، کد تخفیف، وچر، بن و...) صرفا از طریق سرویس‌های اتو ابزار قابل استفاده است و قابلیت استرداد ندارد. استرداد اعتبار کیف پول فقط به حساب دارنده کارتی که توسط آن پرداخت صورت گرفته و با ارائه شماره کارت و شبا قابل انجام می‌باشد.
3. ۴-۳ بعد از بررسی و تایید اطلاعات حساب کاربر توسط اتو ابزار، استرداد وجه درخواستی طی حداکثر ۲ روز کاری و در قالب تراکنش ریالی به شبای مقصد صورت می‌گیرد.
4. ۴-۴ در مورد جرایم رانندگی، عملیات تصفیه حساب بلافاصله پس از پرداخت جرایم انجام می‌گیرد. البته ممکن است به علت زیر‌ساخت‌های فنی پلیس راهور، بروزرسانی مربوط به پرداخت خلافی شما با تاخیر انجام گیرد.
5. ۴-۵ پیش از پرداخت قبض جریمه رانندگی، مهلت پرداخت آن را بررسی نمایید. در صورتی که مهلت پرداخت قبضی گذشته باشد، علاوه بر پرداخت مبلغ خود قبض، باید با مراجعه‌ی حضوری به مرکز مورد نظر، جریمه‌ی آن را نیز پرداخت گردد. در غیر این صورت مبلغ جریمه روی قبض دوره آینده اعمال خواهد شد.
6. ۴-۶ در جهت ارائه خدمات بهتر، اتو ابزار از طریق پیامک و push notification اقدام به اطلاع‌رسانی در خصوص خدمات خود می‌نماید. شما می‌تواند از طریق ارسال عدد ۱۱ به سرشماره‌‌های اتو ابزار، دریافت پیامک از اتو ابزار را متوقف نمایید.

ماده ۵- مالکیت فکری

کليه حقوق مالکيت فکری اتو ابزار شامل و نه محدود به نرم افزار (نسخه اندرويد و IOS)، علامت و نام تجاری اتو ابزار، رابط کاربری، تصاوير، گرافيک، طراحی‌ها و متون، تماماً و انحصاراً متعلق به شرکت کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط بیمه بازار (سهامی خاص) است. هرگونه سوء استفاده اشخاص ثالث از این موارد، کپی‌برداری، مهندسی معکوس، داده‌کاوی و استفاده تجاری بدون اجازه کتبی اتو ابزار غیرمجاز بوده و حسب مورد، حق طرح دعوا عليه ناقضين و مطالبه خسارت وارد شده، نزد مراجع صالح برای این شرکت محفوظ است.

ماده ۶- حل و فصل اختلافات

در صورت بروز هرگونه مشکل، شما می توانید از طریق راه‌های ارتباطی مذکور در ماده ۷، مسئله را به اطلاع پشتیبانی اتو ابزار برسانید. اتو ابزار تمامی سعی و تلاش خود را در خصوص حل مشکل شما خواهد نمود. در صورتی که مشکل شما از طریق ارتباط با پشتیانی حل نشد و در این خصوص اختلافی بین کاربر و اتو ابزار، ایجاد گردید، رعایت موارد زیر در این خصوص لازم است:

1. ۶-۱ شما موظف هستید به فراخور صلاحدید و درخواست اتو ابزار در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید اتو ابزار نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی اتو ابزار داشته باشید.
2. ۶-۲ در صورت حاصل نشدن توافق، با رضایت کاربر، اتو ابزار حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مراجع صالح قضایی شهر تهران مراجعه نماید.

ماده ۷- ارتباط با اتو ابزار

1. ۷-۱ راه‌های ارتباطی کاربر با اتو ابزار، تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۵۴۵۶ و ایمیل Contact@autoabzar.com است. همچنین ما از طریق سرشماره‌های ۱۰۰۰۰۵۴۵۶ و ۲۰۰۰۵۴۵۶ به شما پیامک ارسال خواهیم کرد. بنابراین دریافت هرگونه پیامک، ایمیل و یا برقراری تماس تلفنی تحت عنوان اتو ابزار، از راه‌های ارتباطی دیگر، مورد تأیید ما نیستند و اتو ابزار مسئولیتی در مورد آن‌ها نخواهد داشت.
2. ۷-۲ شما می‌توانید هر روز هفته و هر ساعت از شبانه روز با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۵۴۵۶ تماس بگیرید. ما متعهد به ارائهٔ بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم.
• اتو ابزار از خدمات شخص ثالثی استفاده می کند که ممکن است اطلاعات مورد استفاده برای شناسایی شما را جمع آوری کند. لینک به صفحه قوانین و مقررات ارائه دهنده خدمات مورد استفاده در اتو ابزار:
Metrix