دریافت رمز کارت سوخت خودرو کارکرده
درصورتیکه خودروی دستدوم خریدهایم، فروشنده موظف است کارت سوخت و رمز آن را همراه خودرو به ما تحویل دهد. اما اگر به هر دلیلی کارت سوخت را دریافت نکردهایم یا رمز آن را در اختیار نداریم، باید برای صدور کارت سوخت المثنی اقدام کنیم. این کار از دو روش قابل انجام است:
- مراجعه به سایت eservice.niopdc.ir و درخواست کارت سوخت المثنی به صورت آنلاین
- مراجعه به یکی از دفاتر پلیس+۱۰ همراه با مدارک شناسایی خود (مالک جدید) و مدارک خودرو (سند یا برگ سبز) و درخواست صدور کارت سوخت المثنی
پس از ثبت درخواست به هر یکی از این دو روش، کارت قبلی باطل میشود و کارت سوخت جدید به نام خود ما صادر میشود.
تغییر رمز کارت سوخت
تغییر رمز و پیگیری رمز کارت سوخت جدید بهصورت اینترنتی ممکن نیست. برای عوضکردن رمز پیشفرض یا رمز فعلی آن، باید به یکی از جایگاههای سوخت بنزین مراجعه و از دستگاه کارتخوان همان جایگاه استفاده کنیم.
مراحل تغییر رمز به این صورت است:
- کارت سوخت را داخل دستگاه قرار میدهیم؛
- گزینه «تغییر رمز» را انتخاب میکنیم؛
- رمز فعلی کارت را وارد میکنیم؛
- یک رمز جدید ۴رقمی دلخواه وارد میکنیم؛
- برای تأیید، دوباره همان رمز جدید را وارد میکنیم؛
- پس از نمایش پیام «رمز با موفقیت فعال شد»، تغییر رمز انجام شده است.
فراموشی رمز کارت سوخت
گاهی هم ممکن است رمز کارت بنزین خود را فراموش کنیم. در حال حاضر بازیابی و دریافت اینترنتی رمز کارت سوخت المثنی یا جدید ممکن نیست و فقط باید حضوری اقدام کنیم.
برای بازیابی رمز باید به دفاتر مربوط به شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران در استان محل سکونت خود مراجعه کنیم. برای اطلاع از نزدیکترین مرکز به خود میتوانیم با شماره ۰۹۶۲۷ (مرکز پاسخگویی این شرکت) تماس بگیریم.
بیشتر بخوانید: نحوه استعلام موجودی کارت سوخت + مراحل و مدارک
مدارک مورد نیاز برای بازیابی رمز
برای بازیابی رمز باید این مدارک را به همراه داشته باشیم:
- مدارک شناسایی مالک خودرو؛
- (در صورت مراجعه نماینده یا وکیل، وکالتنامه قانونی و برای اشخاص حقوقی، معرفینامه رسمی لازم است.)
- مدارک خودرو شامل کارت خودرو، بیمهنامه شخص ثالث معتبر و کارت سوخت.
پس از بررسی و تأیید مدارک، رمز کارت در اختیارمان قرار میگیرد.
علت غیرفعالشدن کارت سوخت
گاهی هنگام سوختگیری، کارت سوخت کار نمیکند یا دستگاه پیام خطا نمایش میدهد. این مشکل میتواند به دلایل زیر رخ دهد:
مسدودشدن به دلیل واردکردن رمز اشتباه
اگر بیش از ۳ بار رمز را اشتباه بزنیم، کارت سوختمان بهطور موقت مسدود میشود. در این شرایط برای بازگشایی کارت باید دوباره به دفاتر مربوط به شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران مراجعه کنیم.
نداشتن بیمه شخص ثالث معتبر
براساس مقررات، از تیر ۱۴۰۴ خودروهایی که بیمه شخص ثالث معتبر نداشته باشند، ممکن است با محدودیت یا قطع سهمیه بنزین مواجه شوند. بنابراین، اگر کارت سوخت فعال نیست، اول اعتبار بیمه شخص ثالث خودروی خود را بررسی کنیم و از اعتبار آن مطمئن شویم.
قسطی بدون سود و پیش پرداخت
آسیبدیدگی فیزیکی کارت
اگر کارت سوخت شکسته، خم شده، چسب خورده یا تراشه آن آسیب دیده باشد، دستگاه کارتخوان قادر به خواندن آن نخواهد بود. در این حالت هم باید برای دریافت کارت المثنی اقدام کنیم.
ابطال کارت توسط مالک قبلی
اگر مالک قبلی خودرو، کارت را به دلیل مفقودی، سرقت یا سوءاستفاده احتمالی باطل کرده باشد، آن کارت دیگر قابل استفاده نخواهد بود و هنگام سوختگیری با پیام خطا مواجه میشویم. در این شرایط هم تنها راهحل، ثبت درخواست کارت سوخت المثنی است.
کد خطای ۲۵ کارت سوخت
یکی از خطاهای رایج و پرسشبرانگیز کارت سوخت، کد ۲۵ است. اگر با این کد مواجه شدیم، به این معناست که مشکلی در فرایند شناسایی کارت به وجود آمده است. این خطا میتواند به دلیل اختلال موقت در سیستم جایگاه سوخت، آسیبدیدگی کارت یا تراشه آن و ابطال کارت توسط مالک قبلی باشد.
برای رفع مشکل باید این مراحل را انجام دهیم:
- کارت را از دستگاه خارج کنیم، چند ثانیه صبر کرده و دوباره آن را داخل دستگاه قرار دهیم. گاهی خطا موقتی است و با همین کار برطرف میشود.
- اگر مشکل حل نشد، به باجه کارت سوخت همان جایگاه یا یک جایگاه دیگر مراجعه کنید. اپراتور میتواند وضعیت کارت را بررسی کند و مشخص کند آیا کارت مسدود یا دچار مشکل فنی شده است یا خیر.
- اگر مشخص شد که کارت آسیب دیده یا به هر دلیلی باطل شده، باید برای دریافت کارت سوخت المثنی اقدام کنیم. همانطور که گفتیم، با مدارک هویتی و مالکیتی خودرو به دفاتر پلیس+۱۰ مراجعه میکنیم و درخواست کارت جدید میدهیم.
جمعبندی
فعالسازی و مدیریت رمز کارت سوخت جدید کار پیچیدهای نیست. تغییر رمز از طریق دستگاههای سوخت انجام میشود و در صورت فراموشی هم میتوان با مراجعه حضوری به دفاتر مربوط، آن را بازیابی کرد.
